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    輿情是反映在一定的社會空間內社情民意集合的一種載體，同時也是利益相關者表達包括社會輿論、社會動員、群體性行為等在內社會情緒的敘述。輿論則是屬于輿情一部分，是公眾意見的集中體現。

    輿情與輿論的共同之處都是反映社會群體性和傾向性意見，不同之處在于輿情表達的社會情緒、公眾意見更為寬廣，涵蓋了主流與非主流、精英與草根、理性與非理性、公開與不公開甚至不為人知機密等所有層次社會意見。相對而言，輿論則屬于傾向于主流性、條理性與公開性的社會意見。

    輿情與輿論二者的關系是： 輿論是組成社會輿情的一個部分，輿情大都引發和促成輿論的產生，而輿論可以引導、影響、決定乃至扭轉著社會輿情的走向。